医患沟通技能学

随堂模式

  • 什么是随堂模式?

    随堂模式课程一般为每学期一轮次,课程每周更新,作业、考试有截止时间,由课程提供方老师、助教指导,课程完结,成绩由老师确认后,统一发放证书。

  • 什么是自主模式?

    自主模式课程常年开放加入,课件全部开放,作业、考试无截止时间,有学堂在线招募选拔的助教指导,考核通过即可自动获得证书。

来自于: 中南大学 | 分类: 医学·健康(383)

课程描述

“有时去治愈,经常去帮助,总是去安慰”,爱德华.特鲁迪奥的这句名言,深刻地诠释了医学人文的价值和医患沟通的重要性。希望通过“医患沟通技能学”这门课程的学习,能够帮助同学们提高医患沟通能力,在工作中与病人建立良好的医患关系,成为一名受患者爱戴和尊重的好医生。———— 课程团队

什么是认证证书?
免费学习
认证学习
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权威性
纸质证书
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课程简介


“医患沟通技能学”是将医学专业、交流技能及人文知识融合应用的一门课程,可以应用于本科生、住院培训医师和医务工作者。课程从医患沟通概述、病史询问、医患沟通的各种技巧、门急诊医患沟通、病房医患沟通及各种特殊病人医患沟通等几个方面来介绍医患沟通的各种运用技能,最后还通过案例分析,介绍各种医患纠纷的预防和处理,具有很强的实践性。课程根据知识点将学习内容分割成若干小课程进行,每节课5-10分钟。采用讲授与情景演示结合、案例与点评结合等多种形式,将临床工作中常见医患沟通技能和技巧全方位多角度展示给学生。本课程将帮助学生很好地掌握医患沟通所需要的基本技能,并运用于不同的工作场景,更好地取得患者及家属的理解、信任和配合,最终达到医患互惠双赢、人民健康状况普遍提升的目的。


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课程章节

第一章 医患沟通概论
第一节 医患沟通的背景与定义
第二节 医患沟通的意义
第三节 医患沟通的原则
第四节 医患沟通的技能要素
第一单元测试
第二章 病史询问
第一节 问诊的定义与内容
第二节 一般项目和主诉的问诊
第三节 现病史的问诊
第四节 既往史、系统回顾、个人史的问诊
第五节 婚姻史、月经史与生育史、家族史的问诊
第六节 问诊技巧(一)
第六节 问诊技巧(二)
第二单元测试
第三章 医患沟通技巧
第一节 口头语言的运用技巧
第二节 肢体语言的运用技巧
第三节 书面语言的运用技巧
第四节 倾听技巧
第五节 提问技巧
第六节 回应与表达技巧
第七节 共情技巧
第八节 如何告知坏消息
第三章测试
第四章 门诊医患沟通
第一节 门诊患者特征
第二节 门诊工作特点
第三节 门诊沟通技巧
第五章 急诊医患沟通
第一节 急诊患者和家属特征
第二节 急诊工作特点
第三节 急诊绿色通道服务
第四节 急诊医患沟通技巧
第六章 病房医患沟通
第一节 入院、住院和出院告知
第二节 病重病危告知
第三节 特殊检查及治疗告知
第四节 术前谈话
第五节 患者权利、义务及维权途径告知
第六章测试
第七章 特殊患者医患沟通
第一节 特殊病人的界定
第二节 与老年患者的沟通
第三节 与儿童患者的沟通
第四节 与传染病患者的沟通
第五节 与焦虑抑郁患者的沟通
第六节 与危重患者的沟通
第七节 与残疾患者的沟通
第七章测试
第八章 医疗纠纷的处理与预防
第一节 医疗纠纷的概述
第二节 医疗纠纷的处理
第三节 医疗纠纷的预防
第四节 医疗纠纷案例分析
期末考试
期末考试

授课教师

  • 吴静 中南大学 内分泌科 内分泌科主任医师/教授

    吴静,内分泌科主任医师/教授,医学博士,博士研究生导师,美国弗吉尼亚大学医学院访问学者。内科教研室及诊断学教研室主任,临床技能训练中心主任,中国高等医学教育会临床医学教育研究会诊断学分会副主任委员,中国医药教育协会医学模拟教育专业委员会委员 ,中国医师协会毕业后医学模拟教育专家委员会委员。中国微循环学会糖尿病与微循环专业委员会委员,湖南省内分泌学会副主任委员。主持国家自然科学基金面上项目2项、省级科研项目9项,教育部虚拟仿真教学项目1项,省级教改项4项。发表论文50余篇,其中Sci收录论文23篇,获华夏医学科技奖三等奖、湖南省科学技术进步三等奖及湖南省医学科技二等奖多项。入选湖南省首届“225”工程高层次卫生人才学科带头人培养对象。获中南大学比亚迪奖学金优秀教师奖、中南大学“全国高等医学院校大学生临床技能竞赛“三连冠优秀指导老师称号,主编教学相关专著2部。

  • 徐美华 中南大学 湘雅医院 主任医师

    徐美华,女,博士,消化内科主任医师,硕士生导师。诊断学及内科学教研室副主任。兼任湖南省医学会内科学分会幽门螺杆菌学组副组长,湖南省医学会肿瘤学会委员。长期从事临床、科研、教学第一线工作,擅长消化道疾病的诊治,特别是炎性肠病和幽门螺杆菌感染。主持、参与国家级及省市级课题近20项,大学生创新及自由探索课题2项;获省级科技进步奖3项,省教学成果奖1项,中南大学教学成果奖一等奖1项及中南大学教学质量优胜奖1项,中南大学湘雅医院教学贡献奖及示范课件优胜奖各1项。

  • 李新华 中南大学 湘雅医学院 副主任医师

    李新华,女,临床医学博士,副主任医师,毕业于中南大学湘雅医学院临床医疗专业,湘雅医院消化内科,获医学硕士学位和医学博士学位。从事临床工作20余年,擅长消化内科常见病、多发病如胃炎、胃食管反流、消化性溃疡等的诊断与处理,熟悉消化内科急、重症病例如上消化道大出血、急、重症胰腺炎、肝昏迷等的处理。发表医学学术论文50多篇,其中SCI论文10多篇;主持并参与多项国家、省市级医学科研课题10余项,参与撰写专著1部。

  • 刘泽灏 中南大学 湘雅医院 主治医师

    主治医师

  • 丁宗烽 中南大学 湘雅医院 医务部副主任

    中南大学湘雅医院医务部副主任、医疗安全管理办公室主任湖南省湘雅司法鉴定中心鉴定人,中国医院协会医疗法制专业委员会委员同济医学院医学本科、中山大学法医学硕士、中南大学社会医学与卫生事业管理学博士从事医院管理工作十余年,在医疗质量安全管理、患者安全、医疗过错鉴定和医疗纠纷预防与处理等方面有较为丰富的经验。

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常见问题

参考书目

1.王景帆、尹梅主编。《医患沟通》第1版。北京:人民卫生出版社。2013年03月; 2.万学红、卢雪峰主编。《诊断学》第8版。北京,人民卫生出版社。2015年8月; 3.刘江华、贺军主编。《医学生医患沟通教程》,北京,人民卫生出版社。2010年5月;