公共危机管理(2017秋)

随堂模式

  • 什么是随堂模式?

    随堂模式课程一般为每学期一轮次,课程每周更新,作业、考试有截止时间,由课程提供方老师、助教指导,课程完结,成绩由老师确认后,统一发放证书。

  • 什么是自主模式?

    自主模式课程常年开放加入,课件全部开放,作业、考试无截止时间,有学堂在线招募选拔的助教指导,考核通过即可自动获得证书。

来自于: 清华大学 | 分类: 公共管理(12)

课程描述

风险与危机无处不在,无时不有!如何认知、准备与应对有关风险与危机,促进公共组织和社会平稳运行与安全发展,非常需要大家一起探讨危机管理之道。

什么是认证证书?
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认证学习
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实名认证
权威性
纸质证书
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课程简介

本课程2004年起就在清华大学开设,主要面向清华研究生及本科生教学。课程将充分利用现代教学手段,让多学科背景的学习者能初步系统了解和共同研究公共危机的特点、形态、成因和后果及发生发展机理,并深入研究以政府为主的现代公共组织应对危机的有关理念、制度、干预战略策略和方式方法等。特别是通过学习,能增强危机与风险意识、熟练运用风险分析、快速决策、危机沟通与组织协调等方面的专业知识与技能来有效分析、预防与应对各类危机,从而切实提高公共危机管理的研究能力与实践能力,推动公共组织与整个社会健康有序发展。

主要内容: 第一讲:中国危机形态分析; 第二讲:危机与危机管理要义; 第三讲:中国危机管理演化; 第四讲:风险评估与危机治理; 第五讲:社会冲突与危机谈判; 第六讲:危机决策与领导力; 第七讲:危机协调与组织学习; 第八讲:危机沟通与新媒体; 第九讲:传统文化与危机管理; 第十讲:中国城市危机管理。

展开

课程章节

第一讲 中国危机形态分析
1.课程介绍
2.情景模拟与案例研讨-天津港特大爆炸事件
3.中国危机形势分析
4.中国自然灾害分析
5.中国事故灾难分析
6.中国公共卫生事件分析
7.中国社会安全事件及其他危机分析
8.随堂作业
第二讲 危机与危机管理要义
1.何谓真正的危机?
2.危机的特点有哪些?
3.案例分析-上海外滩踩踏事件
4.何谓卓越的危机管理?
5.危机管理的过程要求
6.危机管理的分析框架
7.随堂作业
第三讲 中国危机管理演化
1.危机管理系统的基本概念
2.中国现代应急管理系统的演变
3.中国应急管理系统面临的新问题
4.完善中国应急管理系统的途径
5.随堂作业
第四讲 风险评估与危机治理
1.情景模拟与案例研讨-5·18事件
2.风险评估与危机治理
3.中国社会稳定风险评估
4.未来危机治理发展
5.随堂作业
第五讲 社会冲突与危机谈判
1.社会冲突管理的基本概念与谈判案例
2.社会冲突谈判的准备(一)
3.社会冲突谈判的准备(二)
4.社会冲突谈判的开局
5.社会冲突谈判的中段
6.社会冲突谈判的后段与结果
7.随堂作业
第六讲 危机决策与领导力
1.情景模拟
2.何谓危机决策
3.案例分析
4.危机决策力提升
5.危机领导力提升与测评
6.随堂作业
7.期中考核
第七讲 危机协调与组织学习
1.危机协调工作的制度安排与实际运作
2.认识危机协调的已知规律
3.我国危机协调工作面临的主要挑战
4.组织学习
5.随堂作业
第八讲 危机沟通与新媒体
1.危机沟通起源、演变与概念
2.新媒体环境下的危机沟通
3.危机沟通与网络舆情
4.危机沟通与新闻发布
5.危机沟通与大数据挖掘
6.随堂作业
第九讲 传统文化与危机管理
1.古代风险及概念
2.古代危机、灾害及概念
3.《周易》思想与危机管理(上)
4.《周易》思想与危机管理(下)
5.和合文化与危机管理
6.随堂作业
第十讲 中国城市危机管理
1.城市化与城市问题
2.中国城市风险与危机
3.中国城市风险与危机管理
4.未来怎么办?
5.随堂作业
6.期末考核

授课教师

  • 彭宗超清华大学 公共管理学院 教授

    彭宗超,清华大学公共管理学院教授、副院长,中国应急管理研究基地主任。1999年北京大学政治学理论专业比较政治学方向博士毕业,1999-2001年在清华大学21世纪发展研究院从事管理科学与工程博士后研究,2006-2007年曾赴哈佛大学肯尼迪政府学院从事危机管理方面的访问研究。目前主要兼任中国应急管理学会理事,国家卫生部突发公共卫生事件应急专家委员会委员,中国行政管理学会理事,清华大学《公共管理评论》副主编等。2004年起教授公共危机管理类课程,深受学生欢迎。2009年入选国家教育部新世纪优秀人才支持计划和北京市委宣传部“四个一批人才支持计划”。还曾荣获清华大学“优秀博士后”奖和“良师益友奖”等。

  • 薛澜清华大学 公共管理学院 教授

    薛澜,清华大学公共管理学院教授、院长,中国应急管理研究基地首席专家。1991年获美国卡内基梅隆大学工程与公共政策博士学位后受聘担任美国乔治华盛顿大学助理教授。1996年回国任教于清华大学。主要研究方向为公共政策与管理、科技政策与创新管理、危机管理等。曾获清华大学学术新人奖,良师益友奖,优秀教学成果一等奖,国家自然科学基金委员会杰出青年基金奖,长江学者特聘教授等。同时兼任中国行政管理学会副会长、科学学与科技政策研究会副理事长、中国管理科学学会副会长,国务院应急管理专家组成员,全国MPA教育指导委员会副主任委员、国际发展研究中心(IDRC)董事、哈佛大学肯尼迪政府学院顾问委员会委员、世界经济论坛全球行动委员会巨灾委员会副主席、国际风险治理学会学术委员会委员,卡内基梅隆大学兼职教授等。

  • 曹峰清华大学 公共管理学院 助理教授

    曹峰,清华大学公共管理学院助理教授、中国应急管理研究基地副主任。2003年起在美国锡拉丘兹大学马克斯韦尔学院攻读博士学位。现兼任公共管理学院就业社会保障研究中心副主任,城市运行综合风险研究项目负责人。主要研究方向为组织与公共治理、公共领导力、社会冲突管理、社会风险管理、社会保障与发展政策。目前的研究项目包括《城市综合风险专家决策系统研究》、《社会保险经办机构能力建设理论》、《后发展国家的社会保障》以及《社会保障领域的服务外包》等。

  • 吕孝礼清华大学 公共管理学院 助理教授

    吕孝礼,清华大学公共管理学院助理教授、中国应急管理研究基地副主任。2001-2007年于哈尔滨工业大学管理学院工程管理专业学习,取得管理学学士和硕士学位。2007-2011年于荷兰莱顿大学公共管理系攻读博士学位,期间于2008-2009年在美国路易斯安那州立大学史蒂芬逊灾害管理研究所从事访问研究。2011年9月转学到荷兰乌特勒支大学公共治理学院继续博士研究并于2014年1月取得博士学位。目前主要兼任中国应急管理学会理事、《风险灾害危机》集刊编委。2015年获北京市优秀人才培养资助项目青年骨干人才、2014荷兰/比利时Van Poelje公共管理最优博士论文提名奖。主要研究方向危机管理、公共组织。

  • 刘新传北京大学 新闻与传播学院 助理教授

    刘新传,北京大学新闻与传播学院助理教授、国家战略传播研究院主任、研究员。清华大学公共管理学院博士后研究员(2012-2015),清华大学与美国TAMU、宾夕法尼亚大学联合培养博士,荷兰阿姆斯特丹大学伊拉斯谟学者,主要研究媒介与公共管理、新媒体与危机管理、网络舆情与风险沟通等。先后独立主持国家社科基金、中国博士后基金、北京社会科学基金重点项目、欧盟项目等5项,出版学术专著5部,参著4部,中英文学术论文(含SSCI、CSSCI)40余篇。作为主要成员参加国家自然科学基金重大项目并获得优秀等级结项,部分成果被政府企业等相关单位采纳应用。

  • 刘宝霞清华大学 公共管理学院中国应急管理研究基地 兼职研究人员

    刘宝霞,北京语言大学教务处,清华大学公共管理学院中国应急管理研究基地兼职研究人员。2008年博士毕业于清华大学中国语言文学系,2012-2015年在清华大学公共管理学院中国应急管理研究基地从事中国传统危机文化研究。博士后在站期间主持科研项目2项,参与国家自然科学基金“非常规突发事件应急准备与应急预案体系研究”子课题“应急准备文化”研究。

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常见问题

请问教材和参考书是什么?

1、薛澜等:《危机管理:转型期中国面临的重大挑战》,清华大学出版社,2003年。 2、闪淳昌,薛澜:《应急管理概论:理论与实践》,高等教育出版社, 2012。 3、张小明主编:《公共部门危机管理》,中国人民大学出版社,2006年。