学堂在线隐私政策

引言

学堂在线十分重视您个人信息的保密性和安全性。我们将按照本隐私政策尽合理的努力保护您的个人信息(下称“个人信息”，定义见下文)的安全。本隐私政策中使用的“我们”均指学堂在线。

本隐私政策仅适用于我们通过学堂在线（下称“本产品”，包含本产品内的所有内容和页面）收集的信息，不适用于我们可能通过其他方式向您收集的信息（例如，本隐私政策不适用于您可能通过电话、传真或日常信函向我们提供的信息）。

如果您不同意本隐私政策的条款，您无权访问、浏览或注册本产品。如果您选择不向我们提供本产品为您提供各种服务所必要的信息，您可能无法创建用户帐号，我们可能无法向您提供该等服务。

目录

• 我们将如何收集和使用您的个人信息
• 我们如何使用Cookie和同类技术
• 我们如何存储信息
• 您的个人信息的存储期限
• 我们将采取何种安全措施保护您的个人信息
• 我们将如何公开披露、共享与转让您的个人信息
• 您的个人信息的委托处理
• 您如何管理您的个人信息
• 我们将如何响应您的请求
• 链接到其他网站
• 未成年人的个人信息保护
• 修订和更新
• 当我们停止运营时将如何做
• 唯一主体
• 当您有隐私顾虑时如何联系我们

一、我们将如何收集和使用您的个人信息 

（一）个人信息包括哪些内容

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、地址、个人电话号码、电子邮箱）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、优惠券）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFV/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：账号密码、网页浏览记录、交易和消费记录、虚拟财产信息（优惠券）。以上个人信息和个人敏感信息包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》，分别与附录A（资料性附录）-个人信息示例-表A.1 个人信息举例中的内容和附录B（资料性附录）-个人敏感信息判定-表B.1 个人敏感信息举例一致。

（二）我们会出于哪些目的收集和使用您的个人信息

1、您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现付费选课学习所必需的功能、搜索课程所必需的功能、改进我们的产品与/或服务所必需的功能及保障交易安全所必需的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

（1）实现付费选课学习所必需的功能

①用户注册 

您首先需要注册一个学堂在线账户成为学堂在线用户。当您注册时，您需要至少向我们提供必要信息即您本人的手机号码，若不提供手机号码将无法进行选课学习。非必要信息包括您准备使用的学堂在线登录密码、电子邮箱（用于验证邮箱），我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。若不设置登录密码或不提供电子邮箱，您只能通过短信验证码登录。您的用户名称默认为空，当您首次注册设置后仍可修改，您可以修改补充您的姓名、性别、手机号、生日、学校/公司、学历、职称、工作年限、地址相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供商品或服务推荐和更优的选课、学习体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您网上选课学习的基本功能。

②课程与/或服务信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要的课程与/或服务，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品或服务信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的课程或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的课程或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

③选课下单

当您准备对您选中的课程或服务进行结算时，学堂在线系统会生成您购买该课程商品或服务的订单。您需要在订单中至少填写您的姓名、手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的课程商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。

上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成在线课程服务、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

④支付功能

在您下单后，您可以选择学堂在线的关联方或与学堂在线合作的第三方支付机构所提供的支付服务（包括支付宝、微信支付等支付通道，以下简称“支付机构”）。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的学堂在线订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

⑤交付产品或服务功能

在当您下单并选择在线完成支付后，学堂在线及学堂在线的关联方将为您完成在线课程服务的交付。您知晓并同意学堂在线及学堂在线的关联方会在上述环节内使用您的订单信息，以保证我们为您提供的在线课程服务能够及时、高质量地交付。

⑥客服与售后功能

我们的客服电话 82152567（请在工作日9:30-11:30；13:30-16:30 时间范围内拨打）和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服（电话号码：82152567）会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供售前咨询或者与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的访问记录或者订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更联系人或联系电话。

⑦产品业务功能所收集使用您的信息逐项列举

（2）其他业务功能

我们其他业务功能可能会收集您的浏览信息、搜索信息、订单信息进行数据分析，用于优化我们的产品功能和服务。我们其他业务功能还可能获取的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务和建议。

（3）为保障交易安全所必需的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）和IP地址；我们也会收集您的设备信息对于学堂在线系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

2、您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

（1）为使您消费、获取资讯更便捷或更有乐趣，从而提升您在学堂在线的网上消费及课程学习体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上消费、获取资讯及学习课程，但您可能无法使用这些可以为您所带来消费乐趣的附加功能或在购买某些商品/服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：

①基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成拍照。

②基于图片上传的附加功能：您可以在学堂在线选择您相册中的照片进行上传，来实现评论互动功能及发帖功能，我们会将您所上传的照片放置于对应的讨论帖中，以实现您与老师、同学的互动诉求。

③基于其他设备信息的附加功能：为了便于为您提供各设备上一致的功能和服务，且便于排查您可能遇到的功能缺陷和技术错误问题，我们会收集设备属性信息（包括您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符IDFV、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA），设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（包括设备传感器数据，设备应用安装列表）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的学堂在线帐户相关联。

（2）上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）以及其他设备访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在学堂在线的隐私模块（[我的—设置——隐私设置]）中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（3）实现相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举：

（4）学堂在线APP涉及用户信息使用的SDK相关情况逐项列举：

①我们建立了第三方接入管理制度。

a.我们将预先审核三方服务的服务条款、服务流程以及收集用户信息的情况，验证其是否符合《个人信息安全规范》。

b.我们会预先进行安全评估，验证其是否符合业务使用最低获取用户信息要求。

c.我们会与第三方产品或服务提供者通过合同等形式明确双方的安全责任、该第三方应实施的个人信息安全措施和需采用的安全标准，并要求该第三方服务提供商与相关业务合作伙伴都遵守严格的合同保密义务。该合同和相关管理记录我们会妥善留存，确保可供相关方查阅。

d.我们将根据适用的数据保护法规的要求处理个人信息的泄露，在必要时及时通知相关的监管机构及数据主体相关的数据泄露事件。

e.定期通过第三方审核以验证安全措施的有效性。

f.我们若使用了未签订合同且没有独立隐私政策的SDK对用户造成影响，企业将承担全部责任；

②我们会与应向个人信息主体明确标识产品或服务由第三方提供。

③我们会要求第三方根据本隐私政策相关要求向个人信息主体征得收集个人信息的授权同意，必要时核验其实现的方式。

④我们会要求第三方产品或服务建立响应个人信息主体请求和投诉等的机制，以供个人信息主体查询、使用。

⑤我们会督促和监督第三方产品或服务提供者加强个人信息安全管理。一旦发现第三方产品或服务没有落实安全管理要求和责任的，我们会及时督促整改，必要时停止接入。

⑥涉及第三方嵌入或接入的自动化工具（如代码、脚本、接口、算法模型、软件开发工具包、小程序）的，我们将开展技术检测确保其个人信息收集、使用行为符合约定要求。

3、您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息不必征得您的授权同意：

①与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

②与国家安全、国防安全直接相关的；

③与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

④与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

⑤出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

⑥所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

⑦根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

注：个人信息保护政策的主要功能为公开个人信息控制者收集、使用个人信息范围和规则，不宜将其视为合同。

⑧从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

⑨维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

4、我们从第三方获得您个人信息的情形（个人信息的间接获取）

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的学堂在线账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

我们承诺，我们从第三方间接获取您的个人信息的数量为实现学堂在线产品业务功能所必需的最少数量。

我们承诺，在从第三方间接获取您的个人信息时，要求第三方说明个人信息来源，并会对其个人信息来源的合法性进行确认；我们将了解并审慎注意，第三方已获得您的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，您是否授权同意转让、共享、公开披露等。我们开展业务所需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围的，将在获取您的个人信息后的合理期限内或处理您的个人信息前，征得您的明示同意。

5、我们在您使用产品及服务过程中收集的信息

我们会收集关于您使用我们产品或服务以及使用方式的信息，这些信息包括：

设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（软硬件特征信息包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符IDFV、设备环境）、设备所在位置相关信息（IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的，我们并不会记录您上述对应的信息。

服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。

请您理解，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，那么在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理（取得您的授权或法律法规另有规定的情况除外）。

当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。

（三）您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

7、自启动说明：① 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的。 ② 当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动行为。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie的定义

Cookie是您访问网站时服务器放置在您计算机系统上的小型数据文件，可在用户访问本网站时发送用户信息使得网站能够识别用户。

（二）Cookie的类型

Cookie通常被分类为“会话”cookie或“持久”cookie。

1、会话Cookie

会话Cookie可以帮助您有效地浏览网站，跟踪您的页面到页面的进度，以便不要求您在当前访问期间重复提供的信息，比如您在切换页面时不会清空您的语言偏好。会话Cookie存储在临时内存中，并在Web浏览器关闭时被删除。

2、持久Cookie

持久性Cookie可以存储用户偏好，它们存储在您的设备上，重新启动浏览器时仍然有效。例如，我们使用持久性Cookie来记录您选择的语言和国家/地区、字体大小或其他设置。这可以使您在下次访问我们的网站时，不用重新配置。

我们不会将Cookie用于网站服务目的之外的任何用途。

（三）您如何选择接受或拒绝Cookie

您有权决定接受或拒绝cookies，您可以设置或修改您的网页浏览器控件，以接受或拒绝cookies。

如果您选择拒绝cookies，您仍然可以使用我们的网站，尽管此时您在访问我们网站的一些功能和区域时可能会受限。很多网络浏览器均设有请勿追踪功能，该功能可向网站发布请勿追踪请求。如果用户的浏览器启用了请勿追踪功能，那么我们的网站也会尊重用户的选择。

如果您未设置拒绝cookies，我们将视为您同意我们收集cookies，以便我们为您提供更准确的信息和便利服务。

三、我们如何存储信息

学堂在线仅在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不存在跨境传输的情况。

通过访问本产品或向学堂在线提供信息，您理解并明确同意我们为本隐私政策和学堂在线服务条款所约定的目的地在中华人民共和国境内收集、使用、公开披露和保存您的个人信息，包括在学堂在线和本隐私政策所述的第三方、附属机构及分支机构之间转移您的个人数据。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

四、您的个人信息存储期限

我们只会在为您提供学堂在线APP及相关服务、达成本政策所述之目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

由于学堂在线所存储的用户订单和交易记录仅包括用户ID、商品ID、SKU ID、下单时间、交易金额数据，为便于在您提出查询记录需求时我们及时响应您的诉求，订单和交易记录如您未提出删除诉求，原则上我们不做删除处理。如您明确提出删除个人信息诉求和信息保留时限要求时，在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

五、我们将采取何种安全措施保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

（一）措施类型

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，免数据的损坏或丢失。

（1）学堂在线的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

（2）学堂在线采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

（3）在个人信息使用时，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

（4）学堂在线采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

（5）学堂在线采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、学堂在线为保护个人信息采取的其他安全措施

（1）学堂在线通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理规范个人信息的存储和使用。

（2）学堂在线通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

（3）学堂在线建立数据安全管理组织来推进和保障个人信息安全。

（4）我们存储您个人数据的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、访问的必要性原则

我们仅允许有必要知晓这些信息的学堂在线及学堂在线关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，对个人信息批量修改、拷贝、下载等重要操作设置了相应的内部审批流程。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与学堂在线的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

7、安全事件处置

您在通过学堂在线网站与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方公开披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，学堂在线制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。学堂在线也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，最迟不超过15个自然日内及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施、个人信息保护负责人和个人信息保护工作机构的联系方式等。

我们将及时把事件相关情况以邮件、电话、短信、推送通知等多种方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取网站公示的方式，发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况给网络安全监管部门和属地派出所。

六、我们将如何公开披露、共享与转让您的个人信息

（一）公开披露

1、公开披露的情形

我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。我们仅会在以下情况下，且经事先开展个人信息安全影响评估、并依评估结果采取符合业界标准的安全防护措施和去标识化处理的前提下，才会公开披露您的个人信息，并准确记录和存储个人信息的公开披露的情况，包括公开披露的日期、规模、目的、公开范围等：

（1）通过您的预留邮箱，告知您公开披露的目的、公开披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息的具体内容，根据您的需求，在您明确同意的公开披露方式下公开披露您所指定的个人信息；

（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和公开披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述公开披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

2、不会公开披露的信息

我们将不会公开披露个人生物识别、基因信息，不会公开披露我国公民的种族、民族、政治观点、宗教信仰等个人敏感数据的分析结果。

3、公开披露的法律责任

如果我们在公开披露过程中违反法律法规的规定，给您造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。

（二）共享与转让

1、共享与转让的情形

我们不会向学堂在线以外的任何公司、组织和个人共享、转让您的个人信息，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意或授权的情况下共享：获得您的明确同意或授权后，我们会向其他方共享、转让您的个人信息。

（2）我们可能会根据法律法规规定，或按根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况对外共享、转让您的个人信息。

（3）其他共享情形

①与我们的关联公司和附属机构共享

您的个人信息可能会与我们的关联公司和附属机构共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所列明目的的约束。我们的关联公司和附属机构如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司包括北京慕华信息科技有限公司现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

②与授权合作伙伴共享

仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于本隐私政策列明的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的授权合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴主要包括：

a.通过学堂在线提供课程的教育机构（下称“大学”）；

b.代表我们或大学执行某些功能（包括处理您在本产品上提供给我们的信息、本产品或其中一部分的运营、提供或管理课程或有关学堂在线或大学的其他服务）的服务供应商和承包商；

c.其他商业伙伴。我们还可能其他商业合作伙伴分享汇总信息，但不会分享能识别您个人身份的信息。

2、我们可能出于何种目的共享您的信息

（1）用于帮助大学提供、管理和改进课程；

（2）用于帮助我们和大学个别地（例如由课程职员与学生合作改进课程内容）或整体地改进学堂在线提供的内容，以实现评估本产品的访问和使用以及学堂在线在全球教育领域的影响；

（3）用于科学研究的目的，特别是认知科学和教育学领域的科学研究，但不会分享能识别您个人身份的信息；

（4）用于实现您提供信息的特定目的，例如回复具体问题或向您提供您选定的具体课程内容和/或服务；

（5）用于跟踪个别和整体参与人数、在线教育的进展和完成情况，以及分析学生表现的统计数据和学生学习模式；

（6）用于监测违反诚信守则、服务条款的行为和其他滥用本产品或潜在滥用本产品的行为；

（7）用于发表收集到的学堂在线访问、使用、影响和学生表现的信息，但不包括个人信息；

（8）用于向您发送本产品维护或更新的电子邮件信息；

（9）用于信息归档和/或未来与您沟通；

（10）用于维护和提高本产品、软件、系统和网络的安全性和功能；

（11）用于与第三方服务进行整合，例如非由学堂在线控制的页面上所载的视频和其他内容。

我们仅为满足收集时已说明的和本隐私政策载明的目的向其他公司、组织和个人共享其需要的个人信息。

3、我们将采取何种措辞在共享和转让过程中保障信息安全

（1）在共享、转让信息前，我们将开展个人信息安全影响评估，并依评估结果决定是否采取包括但不限于加密、去标识化等 手段保障您的信息安全。

（2）我们会对接收方的数据安全环境进行调查，确认其具有合法运营资质，在系统开发、设备部署、数据保存与使用、人员安全等方面遵守国家信息安全要求。我们会与接收方签署严格的保密协定，要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全规范来处理个人信息，并采取充分的安全措施保护信息不受损失、滥用、未经授权的访问或公开披露、修改及破坏。接收方无权将共享的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、共享、转让个人敏感信息的特别措施

如共享、转让的信息属于个人敏感信息的，我们还将事先另行告知您所涉个人敏感信息的类型，并在对接收方的数据安全能力进行评估后告知您评估的结果，在征得您的明示同意后进行共享、转让。我们将要求接收方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户的个人敏感信息。

5、共享、转让涉及违反法律法规时的处理办法

（1）如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转让个人信息，且您要求删除的，我们将立即停止共享、转让的行为，并通知第三方及时删除。

（2）如我们发现接收方违反法律法规要求或约定处理个人信息的，我们会立即要求该方停止相关行为，并视具体情况自行采取或要求该方采取有效补救措施（如更改口令、回收权限、断开网络连接等）控制或消除相关安全风险；必要时我们会解除与该方的义务关系，并要求该方及时删除从我们处获得的个人信息。

如因信息共享对您的合法权益造成损害的，我们将承担相应责任。

（三）收购、兼并、重组、破产的情况

在涉及收购、兼并、重组、破产时，您理解并同意：我们可能无法满足前述“共享与转让”中列明的关于个人信息共享与转让的步骤和要求。但我们会在发布公告后的7个工作日内，通过您预留的邮箱将相关情况告知您，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如果破产且无承接方的，我们将在发布公告后7个工作日内对相关数据做删除处理。

（四）共享、转让、公开披露征得同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息不必事先征得您的同意：

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6、个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

（五）相关法律责任

我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享、转让和公开披露您的信息。当我们为了给您提供新的、更好的服务需要信息共享、转让或公开披露给第三方时，我们会严格评估第三方收集信息的合法性、必要性和正当性，并要求第三方严格按照法律要求制定信息安全保护措施，第三方无权将您的个人信息用于产品和服务无关的其他用途。我们会通过合同或协议的方式，共同制定个人信息的安全要求，明确各自的责任和义务。第三方仅有个人信息的访问权限，同时承担合同义务，包括但不限于使用合法合规的方式获取信息，采取合理的安全措施保护您的信息，承担法律及合同规定的法律责任。

（六）共同个人信息控制者

1、当我们与第三方为共同个人信息控制者时，我们应通过合同等形式与第三方共同确定应满足的个人信息安全要求，以及在个人信息安全方面自身和第三方应分别承担的责任和义务，并向个人信息主体明确告知；

2、如未向个人信息主体明确告知第三方身份，以及在个人信息安全方面自身和第三方应分别承担的责任和义务，我们应承担因第三方引起的个人信息安全责任。

注：如我们在提供产品或服务的过程中部署了收集个人信息的第三方插件（例如，网站经营者与在其网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口），且该第三方并未单独向个人信息主体征得收集个人信息的授权同意，则我们与该第三方在个人信息收集阶段为共同个人信息控制者。

七、您的个人信息的委托处理

目前我们的短信验证码发送服务，已委托给深圳市梦网科技发展有限公司，双方于2019年12月19日签署了《深圳市梦网科技发展有限公司服务号合作协议》，协议中指出我们委托给第三方深圳市梦网科技发展有限公司的用户信息仅为手机号码，用于用户在学堂在线注册/登录时获取必要的短信验证码服务。

除上述服务委托给深圳市梦网科技发展有限公司以外，我们其余的各项业务并未委托给其他任何第三方处理个人信息，如将来因业务发展确实需要委托的，需要满足下述条件：

1、委托行为不超出已征得个人信息主体授权同意的范围或遵守个人信息授权的例外所列的情形。

2、我们会对委托行为进行个人信息安全影响评估，确保受委托者达到国家标准的数据安全能力要求。

3、我们将确保受委托者符合以下要求：

（1）严格按照我们的要求处理个人信息，因特殊原因未按照我们要求处理个人信息的，必须及时向我们反馈；

（2）受委托者确需再次委托的，需要事先征得我们的授权；

（3）协助我们响应您提出的各项请求；

（4）在处理个人信息过程中无法提供足够的安全保护水平或发生了安全事件的，必须及时向我们反馈；

（5）在委托关系解除时不再存储相关个人信息。

4、我们将对受委托者进行监督，方式包括但不限于：

（1）通过合同等方式规定受委托者的责任和义务；

（2）对受委托者进行审计。

5、我们将准确记录和存储委托处理个人信息的情况。

6、若我们得知或者发现受委托者未按照委托要求处理个人信息，或未能有效履行个人信息安全保护责任的，我们将立即要求受托者停止相关行为，且采取或要求受委托者采取有效补救措施（如更改口令、回收权限、断开网络连接等）控制或消除个人信息面临的安全风险。必要时我们将终止与受委托者的业务关系，并要求受委托者及时删除从我们处获得的个人信息。

八、您如何管理您的个人信息

（一）查询个人信息

您有权查询您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

具体路径：

用户选择“我的界面”-“个人资料”里查看 姓名、性别、生日、学校/公司、学历、职称、工作年限、地址信息。

您还可以随时通过本隐私政策载明的方式与我们联系，申请查询账号个人信息、个人信息来源、我们使用您的个人信息的目的、已经从我们处获得您的个人信息的第三方身份或类型。我们在收到您的查询邮件后，将于3个工作日内向您反馈；如我们无法提供的，将向您说明理由。

（二）更正个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以随时通过发送邮件到bsupport@xuetangx.com 或拨打客服电话 82152567（请在工作日9:30-11:30；13:30-16:30 时间范围内拨打）与我们联系，我们将在3个工作日内进行处理；您也可以登陆您的学堂在线账号，通过以下路径在您的账号中自行操作：

用户选择“我的界面”-“个人资料”里编辑姓名、性别、生日、学校/公司、学历、职称、工作年限、地址信息 。

（三）删除个人信息

1、您可以提出删除请求的情形

在以下情形中，您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

2、我们将如何处理您的请求

如果我们违反法律法规规定或与您的约定，收集、使用您的个人信息的，我们将在收到您的前述请求后3个工作日内删除相应的信息。

如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息的，我们在收到您的前述要求后，除删除相应信息外，还将立即停止共享、转让或公开披露的行为，并通知第三方在3个工作日内完成删除，或发布通知要求相关接收方在3个工作日内删除相应的信息，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3、具体路径

用户通过邮件反馈（邮件发送至bsupport@xuetangx.com）或拨打客服电话 82152567（请在工作日9:30-11:30；13:30-16:30 时间范围内拨打）-提交运维建立任务日志-运维操作数据库删除用户相关信息。

（四）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在学堂在线App中访问【我的】-【设置】-【隐私设置】等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

1、具体操作方法

（1）当您使用iOS版学堂在线App时，您可以通过访问手机【设置】-【学堂在线】-【位置】关闭获取位置权限；

（2）当您使用Android版学堂在线App时，您可以通过访问手机【设置】-【应用】-【学堂在线】-【权限】关闭获取位置权限；

（3）当您使用iOS版学堂在线App时，您可以通过访问【隐私设置】-【通知权限】开/关-手机【设置】-【学堂在线】-【通知】关闭通知权限；

（4）当您使用Android版学堂在线App时，您可以通过访问【隐私设置】-【通知权限】开/关-手机【设置】-【应用】-【学堂在线】-【权限】关闭通知权限；

（5）当您使用iOS版学堂在线App时，您可以通过访问【隐私设置】-【访问/存储相册权限】开/关-手机【设置】-【学堂在线】-【照片】关闭获取照片权限；

（6）当您使用Android版学堂在线App时，您可以通过访问【隐私设置】-【访问/存储相册权限】开/关-手机【设置】-【应用】-【学堂在线】-【存储】关闭获取照片权限；

（7）当您使用iOS版学堂在线App时，您可以通过访问【隐私设置】-【拍照权限】-手机【设置】-【学堂在线】-【相机】关闭拍照权限；

（8）当您使用Android版学堂在线App时，您可以通过访问【隐私设置】-【拍照权限】-手机【设置】-【应用】-【学堂在线】-【相机】关闭拍照权限；

您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

2、撤回同意或授权可能造成的影响

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户，具体路径如下：用户选择“我的界面”-“设置”-“账号注销”提交注销申请。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。

（六）获取个人信息副本

您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，在通过必要的身份验证后获取以下类型个人信息的副本，获取个人信息副本的具体路径如下：用户点击【我的】-【个人资料】-【编辑】并截图；或我们将在技术可行的前提下直接将以下类型个人信息的副本传输给您指定的第三方：

1、本人的基本资料、身份信息；

2、本人的健康生理信息、教育工作信息。

具体路径如下：用户通过邮件反馈建立工单（邮件发送至bsupport@xuetangx.com）-通知运维访问数据库-输出个人信息副本给客户。

九、我们将如何响应您的请求

（一）响应期限

对于您基于本隐私政策提出的查询、更正、删除、改变授权范围、撤回授权、注销账户等请求，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过15天或法律法规规定期限内做出答复。直接实现您的请求需要付出高额成本或存在显著困难的，我们将提供其他替代方法，以保障您的合法权益。

（二）我们无法响应您的请求的情形

在以下情形中，按照有关法律法规及国家标准，我们将无法响应您的请求：

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利

的；

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难

得到本人授权同意的；

7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权

益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

十、链接到其他网站

本产品包含了前往第三方（包括其他内容提供者以及某些服务供应商，如代表学堂在线处理支付的服务商等）发布的网站的链接。这些网站不在我们控制范围之内，您确认并同意，除非本隐私政策中另有约定，我们不必为该等网站收集和使用您的信息承担责任。我们鼓励您在被转接至第三方网站时了解并查阅您访问和使用的每个网站的隐私政策。

十一、未成年人的个人信息保护

我们非常重视对未成年人的个人信息的保护，我们将通过《学堂在线未成年人个人信息保护政策》，向您说明学堂在线如何收集、使用和处理未成年人个人信息，以及控制未成年人个人信息的方式，请未成年人和未成年人的父母、监护人注意查看。

十二、修订和更新

请注意，为给您提供更好的服务以及随着学堂在线业务的发展，我们可能随时审查并修改本隐私政策。我们会通过在学堂在线网站、移动端上发出更新版本并通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。本隐私政策修改后，本隐私政策链接将包含注记“更新（日期）”，这意味着您应查阅新条款，任何修改在本页面上发布后立即生效，并附更新后的生效日期。在本产品进行任何修改之后，您访问本产品即视为您已同意修改后的本隐私政策和本产品的其他全部修改。请定期访问本网页以了解本隐私政策的最新版本。

十三、当我们停止运营时将如何做

如果我们停止运营学堂在线，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。

为免疑义，在本产品或服务停止运营时，我们对您的个人信息删除或匿名化处理并不影响我们的关联方基于您的同意而继续收集使用您的个人信息以及您届时相应地继续正常使用该等关联方的服务。

十四、唯一主体

我们确认：北京慕华信息科技有限公司为本产品的唯一运营主体，即我们通过本产品收集的个人信息的唯一控制方。

十五、当您有隐私顾虑时或者对我们进行投诉、举报时如何联系我们

如果您有隐私顾虑或者对我们进行投诉、举报时，或者公开披露了您希望保密的数据，或者希望访问我们持有的关于您的信息，请联系我们：（1）可发送邮件至 bsupport@xuetangx.com。（2）可拨打客服电话 82152567（请在工作日9:30-11:30；13:30-16:30 时间范围内拨打）

一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：

1、向被告所在地人民法院提起民事诉讼；

2、向中央网信办举报（举报中心网址为：http://www.12377.cn，举报电话为：12377）。

更新日期 ：2024年1月24日

学堂在线诚信守则公约

一、合作原则

通过在学堂在线上选修课程，您已经加入了一个特殊的学习社区。学堂在线的目标是通过应用互联网技术，为学生提供线上学习体验的机会。您已成为帮助学堂在线实现这一目标的社区成员之一。

二、诚信守则

学堂在线依赖于您主动、诚实地学习相关资料。为参与学堂在线，您必须同意以下诚信守则以及对某些课程适用的任何特定附加条款：

参加学堂在线的课程，以下内容将视为是您的承诺：

• 仅凭我个人努力完成所有期中和期末考试，不会提交任何其他人的作业/成果；
• 仅持有一个用户帐号并且不会让其他人使用我的用户帐号和/或密码；
• 不从事任何可能不诚实地提高我的成绩，或提高或损害他人成绩的行为；
• 发布用于评估学生表现的题目的答案。
• 除非学堂在线课程的指导老师另有说明，学堂在线鼓励学生：
• 同他人合作完成讲座视频、练习、作业；
• 在课程中同其他人讨论一般概念和资料；
• 将想法和书面成果展示给学堂在线同学或其他人，以获得他们的意见和评论。

三、诚信守则的修改

请注意，我们可能不时审查和修改本诚信守则。本诚信守则的修改在本页面上发布后立即生效，并附更新后的生效日期。在本产品进行任何修改之后，您访问本产品即视为您已同意修改后的诚信守则和本产品的其他全部修改。请定期访问本网页以了解本诚信守则的最新版本。

更新日期 ：2024年1月24日